TIPOS DE ENVÍO, PAGOS Y DEVOLUCIONES
SERVICIO 72 H.
Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos para la Península y Baleares.
Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de mensajería GLS. El pedido se entrega en el domicilio del cliente en un periodo de 48-72 horas desde que el mismo sale de Rue Du Blond.
Si el producto está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente . En caso de no disponer del producto nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.
Los pedidos dentro de la Comunidad de Madrid realizados antes de las 14h serán entregados en el día.
- GASTOS DE ENVÍO
Todos los pedidos tienen un gasto de envío de 4€
“ENVÍOS GRATUITOS EN COMPRAS SUPERIORES A 100€”
Para servicio a Canarias, Ceuta y Melilla consultar gastos de envío en info@ruedublond.com
FORMAS DE PAGO
- TARJETA DE CRÉDITO-DÉBITO
El pago con tarjeta se realiza a través del servidor seguro PAYPAL.
El proceso de pago es el siguiente:
– Se le solicita al cliente que introduzca el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de identificación (los 3 dígitos de verificación).
– Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- CAMBIOS
1.1. MERCANCÍA DEFECTUOSA
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con ruedublond.com en un plazo máximo de 7 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el producto solicitado y se procederá a la devolución de la misma. El cliente- comprador, correrá con los gastos de envío de la devolución.
Pasado este periodo, si el cliente piensa que el producto es defectuoso deberá enviarlo a ruedublond.com a portes pagados y una vez se compruebe el estado del producto se procederá al abono o cambio del mismo por otro de iguales características. Hasta que se compruebe el estado no se reintegrará importe alguno ni se hará el cambio del producto.
1.2. CAMBIOS
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese debido a ruedublond.com, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar un cambio o devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
Una vez que recibamos la devolución, verificamos el buen estado de la misma y llevaremos a cabo la devolución del importe en un BONO a canjear en tienda online o física sin caducidad.
– La dirección a la que tienes que enviar tu devolución es la siguiente:
RUE DU BLOND
C/EMBAJADORES 152
28045 MADRID
- DEVOLUCIONES
El consumidor y usuario dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento sin necesidad de justificar la decisión y sin penalizaciones por el ejercicio. Los gastos de devolución del bien en caso de desistimiento correrán a cargo del comprador.-
Una vez que recibamos la devolución, verificamos el buen estado de la misma y llevaremos a cabo la devolución del importe en un BONO a canjear en tienda online o física sin caducidad.
– La dirección a la que tienes que enviar tu devolución es la siguiente:
RUE DU BLOND
C/EMBAJADORES 152
28045 MADRID
Garantías
ruedublond.com. suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de producto por el propio Fabricante que otorga dicha garantía. El Fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje. La gestión Logística de la garantía, dependiendo en cada caso del producto y del Fabricante, puede ser realizada directamente por éste o a través ruedublond.com.
Los productos suministrados por ruedublond.com están garantizados por el Fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que:
- El producto haya sido manipulado o reparado por persona o entidad ajena a ruedublond.com. o sus centros de reparación autorizados.
- El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.
- El producto defectuoso sea entregado al centro de reparación sin su embalaje original u otro equivalente (es imprescindible entregar el producto con los embalajes antiestáticos necesarios para preservar la integridad del producto).
- El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.
El cliente deberá enviar los productos defectuosos en garantía a portes pagados a ruedublond.com y ruedublond.com remitirá al cliente los productos ya reparados también a portes pagados (España Peninsular y Baleares).
ruedublond.com se hará cargo de la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato en caso de que el producto o servicio vendido resulte defectuoso.
*Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente, en ningún caso cambios de talla. Rue du Blond tampoco se hará cargo de aduanas o similar.
